سياسة العائدات

سياسة الإرجاع والاستبدال

- إرجاع أو استبدال أي منتج حقٌّ لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.

- جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

- يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بحالته الأصلية عند الشراء ومعبأً في عبوته الأصلية.

- الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

- يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب لاستبداله بمنتج آخر في حال وجود عيب أو تلف في المنتج، أو عدم استخدامه وفقًا للاتفاقية.

- يُعاد المبلغ للعميل كاملًا إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.

- لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام العميل للمنتجات التي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

- خصم 30% أو ما لا يقل عن 25 درهمًا في حال عدم رغبة العميل بالمنتج وعدم وجود أي عيب أو مشكلة مذكورة فيه.